Customer Support Specialist HI-Systems/ViPharma Groningen PharmaPartners B.V.

PharmaPartners B.V.

Bedrijfsinformatie
Bedrijf:
PharmaPartners B.V.


Vacatureinformatie
Contactpersoon:
Nationale Vacaturebank
Plaats:
Groningen > Groningen
Regio:
Groningen
Branche:
Klantenservice/Callcenter/Receptie Techniek
Type:
Dienst:
Dagdienst
Omschrijving:
Onze ambitie is om de meest toekomst vaste, innovatieve en gespecialiseerde leverancier van softwareoplossingen te zijn binnen de ‘closed loop’ van medicatiemanagement. Dat doen wij voor de zorgorganisaties, maar als allerbelangrijkste: voor de patint! Hier kan je een bijdrage aan gaan leveren!Je komt binnen de Business Unit Instellingen (HI-Systems) bij Vipharma in Groningen te werken in een team dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van producten van Vipharma voor de tweedelijns zorg (ziekenhuizen en instellingen). Binnen dit team werk je nauw samen met je directe collega's aan de ontwikkeling en onderhoud van deze producten.Wij bieden je een leuke en uitdagende functie, waarin je je talenten kwijt kunt en waar veel ruimte is voor initiatieven. Er zijn doorgroeimogelijkheden binnen PharmaPartners/HI-Systems en binnen de Holding TSS.Wat zijn kenmerken van Hi-Systems/VipharmaInformele werksfeerKorte lijnen en platte organisatiestructuurNo-nonsense, saamhorigheid en openheidRuimte en vrijheid voor nieuwe initiatieven en zelfontplooiingFunctieAls Customer Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per e-mail, voor de klanten die gebruik maken van onze software. Je lost eerste- en tweedelijns klantvragen op door deze te analyseren, door te vragen en (creatieve) oplossingen te bedenken. Hierbij ondersteun je de gebruiker op afstand en handel je de vraag direct af. Indien voor een vraag meer uitwerking nodig is, zet je de vraag door naar het development team en houd je de klant constant op de hoogte over de voortgang. Je zorgt voor het nakomen van de afspraken!Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, inlevingsvermogen en het helder krijgen van de gestelde vraag is daarbij van essentieel belang!



Deze vacature bestaat niet of is inmiddels verwijderd. U kunt niet meer reageren.

Share |


no show, just jobs

© 2010 banentop alle rechten voorbehouden