Klantenservice medewerker Groningen Olympia Uitzendbureau

Olympia Uitzendbureau

Bedrijfsinformatie
Bedrijf:
Olympia Uitzendbureau


Vacatureinformatie
Contactpersoon:
Nationale Vacaturebank
Plaats:
Groningen > Groningen
Regio:
Groningen
Branche:
Klantenservice/Callcenter/Receptie
Type:
Dienst:
Dagdienst
Omschrijving:
Voor het callcenter van NUON in Groningen zijn wij vanaf juli op zoek naar klantenservice medewerkers. De klanten van NUON bellen naar de klantenservice om bijvoorbeeld een energiecontract op te zeggen of aan te passen. Als callcenter medewerker ben jij verantwoordelijk voor het correct afhandelen van elk telefoongesprek. Je voert mutaties door zoals verhuizingen, opzeggingen of je sluit een nieuw contract af. Kortom je speelt in op alle inkomende telefoongesprekken en deze zijn divers en afwisselend. Jij biedt service en geeft advies. Als inbound Energie Adviseur bij NUON is geen dag hetzelfde!Bij NUON zijn interessante doorgroeimogelijkheden. Zo kun jij bijvoorbeeld doorgroeien naar bijvoorbeeld de afdeling chat of ondernemersdesk. Daarnaast kan je doorgroeien naar andere rollen binnen NUON zoals coach, vraagbaak of monitor. Als vraag baak ben jij het aanspreekpunt voor medewerkers die lastige vraagstukken hebben. Een monitor bewaakt de kwaliteit van de gesprekken van agents. De extra rollen worden beloond met een salarisverhoging.TrainingEr gaan in de maanden juli, augustus en september diverse trainingen starten. Voordat jij zelfstandig aan het werk gaat, ga je eerst een training volgen. De training start altijd op een woensdag en duurt 5 werkdagen. Na de training kom je in de talentpool, waarin je in drie maanden wordt klaar gestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan. Tijdens de talentpool ga jij werken volgens je opgegeven uren. Gewenste beschikbaarheid en aantal urenNUON is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 - 18.00 uur. Het aantal uren dat je kan werken is tussen de 20 en 36 uur. NUON werkt met zogeheten min-max contracten met een range van 8 uur. Wil je maximaal 36 uur werken? Dan krijg je een overeenkomst van 28 - 36 uur. Enkele voorbeelden van het aantal uren dat je kan werken:•20-28•24-32•26-34Verder is het voor deze functie belangrijk dat:•Je denkt in oplossingen; •Je kunt goed zelfstandig werken, toont initiatief en doorzettingsvermogen;•Je kunt goed schakelen tussen (computer) systemen;



Deze vacature bestaat niet of is inmiddels verwijderd. U kunt niet meer reageren.

Share |


no show, just jobs

© 2010 banentop alle rechten voorbehouden