Teamleider Customer Service Topa Verpakking B.V.



Bedrijfsinformatie
Bedrijf:
Topa Verpakking B.V.


Vacatureinformatie
Contactpersoon:
Sietske Kulk
Plaats:
Voorhout
Regio:
Branche:
Management Overig Verkoop
Type:
Fulltime
Dienst:
Dagdienst
Omschrijving:

Wat ga je doen?
In de rol van teamleider Customer Service ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de interne werkprocessen die bijdragen aan het behalen van de commerciële doelstellingen van Topa Verpakking. De teamleider is eindverantwoordelijk voor een groep specifieke klanten welke hij samen met 6 Medewerkers Customer Service bewerkt. Hij verdeelt de werkzaamheden onder de Medewerkers Customer Service, is meewerkend ( waaronder opstellen van offertes, opvoeren van orders, te woord staan van klanten etc.), bewaakt de planning, signaleert tijdig problemen en informeert dagelijks het Hoofd Verkoop Binnendienst over de gang van zaken. Daarbij wordt ook verwacht dat de Teamleider verbetervoorstellen doet inzake de interne werkprocessen.

De focus van de Teamleider is gericht op klanttevredenheid, prioriteiten stellen, tijdig en correct afhandelen van de werkzaamheden, en de commerciële aansturing.

Taken:
  • Dagelijks coördineren van de werkzaamheden onder de Medewerkers Customer Service vanéén verkoopgroep Accounts.
  • Aansturen, coachen, stimuleren en beoordelen van de Medewerkers Customer Service.
  • Is verantwoordelijk voor de dagelijkse bezetting van de verkoopgroep
  • Verantwoordelijk voor klantspecifieke targets (behouden en door ontwikkelen) vanéén verkoopgroep.
  • Problemen signaleren en het doen van verbetervoorstellen inzake interne werkprocessen of targets en deze bespreken met het Hoofd Verkoop Binnendienst.
  • Dagelijks het Hoofd Verkoop Binnendienst informeren op commercieel, zakelijk, operationeel en - personeelsvlak.
  • Ondersteuning bieden bij praktijkgerichte training en opleiding, alsmede coaching on the job.

Wat neem je mee?
  • MBO plus werk - en denkniveau
  • Goede beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol.

Wat mag je verwachten?

Op de afdeling werken 18 Medewerkers Customer Service binnen drie verkoopgroepen. Voor iedere verkopgroep is een teamleider. Samen met de teamleiders en het hoofd van de afdeling ben je verantwoordelijk voor de afdelingsdoelstellingen. Op de afdeling is er een open en informele werksfeer.

Topa
Topa Verpakking, opgericht in 1922, is leverancier van diverse verpakkingen. Ervaren specialisten adviseren over de meest efficiënte verpakkingsoplossing voor bedrijven. Van kleine doosjes en enveloppen, tot complete verpakkingslijnen en langdurig isolerende thermische transportverpakkingen. Het hoofdkantoor en het Topa Institute staan in Voorhout en België is vertegenwoordigd door Topa Packaging. In Lelystad staat het distributiecentrum van waaruit onze artikelen direct uit voorraad geleverd worden. Bovendien is hier ons eigen productiebedrijf voor dozen op maat gevestigd.

Interesse?
Is dit de baan voor jou? Reageer dan snel op deze vacature!  Je kunt reageren via onsOnline Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Teamleider Customer Service neem je contact op met Sietske Kulk (HR Manager) op nummer 0252-245290. Website:Meer informatie>>>



Trefwoorden: Teamleider Customer Service, Vacature, Customer Service, MBO, commercieel, Industrie Overig, , Zuid-Holland, Voorhout, Leiden, verkoopcalculaties, verkoop binnendienst, backoffice medewerker, order verwerking, commerciële binnendienst, klantenservice, , Haarlem, Katwijk, Noordwijk

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie>>
Vereisten:
 
Ervaring:
Geen specificatie




Share |


no show, just jobs

© 2010 banentop alle rechten voorbehouden